الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن التقييم والجلسات والحجز والخدمات الأونلاين.
اختيار الخدمة
كيف أعرف الخدمة المناسبة لطفلي؟
نبدأ بتواصل أو استشارة أولية لفهم الملاحظات والاحتياج، ثم نوصي بالتقييم أو الخدمة الأنسب. لا يُتوقع من الأسرة تحديد التخصص بمفردها.
ما الفرق بين الاستشارة والتقييم؟
الاستشارة خطوة أولية قصيرة للتوجيه وتحديد الخطوة التالية، أما التقييم فهو إجراء متخصص أكثر شمولًا لفهم نقاط القوة والاحتياجات وإعداد التوصيات.
هل يمكن أن يحتاج الطفل أكثر من تخصص؟
نعم. قد تتطلب بعض الحالات خطة متكاملة بين النطق واللغة والعلاج الوظيفي، ويتم تحديد ذلك بعد فهم الاحتياج وتقييم الحالة.
الجلسات
كم مدة الجلسة العلاجية؟
مدة جلسة النطق أو العلاج الوظيفي 45 دقيقة، وتشمل عادةً نحو 5–7 دقائق لمناقشة التقدم وتوجيه الأسرة.
هل توجد جلسات جماعية؟
نعم، ضمن مجموعات صغيرة حسب العمر والأهداف. تحتاج المشاركة إلى مراجعة التوفر وملاءمة المجموعة قبل تأكيد الموعد.
هل الزيارة المدرسية تحتاج موافقة؟
نعم، نراجع موقع المدرسة وطبيعة الطلب والتوفر قبل تأكيد الزيارة.
الحجز والدفع
كيف أحجز موعدًا؟
اختر الخدمة من صفحة الخدمات، ثم اختر التاريخ والوقت وأدخل المعلومات المطلوبة. تصلك رسالة تأكيد بعد اكتمال الحجز ومراجعة الطلب عند الحاجة.
هل يجب إنشاء حساب لحجز تقييم؟
يمكن حجز التقييم كمستفيد جديد بإدخال المعلومات الأساسية. يُستخدم حساب العميل لاحقًا لتسهيل متابعة المواعيد والحزم والخدمات المستمرة.
ما سياسة الإلغاء والاسترداد؟
يمكن طلب الإلغاء والاسترداد عند الإبلاغ قبل الموعد بأكثر من 24 ساعة. بعد بدء الدفع الإلكتروني تعتمد مدة ظهور المبلغ في الحساب على البنك أو مزود البطاقة.
الخدمات الأونلاين
هل تتوفر استشارات أونلاين؟
نعم، تتوفر استشارات أولية في النطق واللغة والعلاج الوظيفي للأسر داخل الأردن وخارجه.
هل كل الجلسات مناسبة عن بُعد؟
لا. تُحدد ملاءمة المتابعة الأونلاين حسب طبيعة الحالة والعمر والأهداف، وقد تكون الاستشارة أو التقييم الأولي الخطوة الأولى قبل القرار.
هل تقدمون تدريبًا للمدارس والمؤسسات؟
نعم، يمكن طلب برامج تدريب وإرشاد أو تدريب مدربين حضوريًا أو عن بُعد. يُحدد البرنامج بناءً على الاحتياج وعدد المشاركين والموقع.


